B2C (Business to Customer) je označení obchodních vztahů mezi společnostmi a koncovými zákazníky. Tyto vztahy jsou nejčastěji realizovány webovými aplikacemi. Jedná se zejména o přímý prodej prostřednictvím e-shopu či podporu koncovým zákazníkům.

Zpravidla se B2C model člení do tří úrovní:

• Poskytování (prodej) informací - webová aplikace funguje např. jako elektronický katalog (do této oblasti spadá také prodej a pronájem software nebo publikování pomocí elektronických novin)
• Prodej zboží - online prodej hmotného zboží prostřednictvím e-shopu s případnou online platbou
• Poskytování reklamního prostoru

V případě B2C aplikací hraje nemalou roli přístupnost. Aplikace by měla splňovat ergonomičnost, jednoduchost ovládání, ale třeba také SEO požadavky.

Model B2C je jeden z nerozšířenějších modelů internetového podnikání. Naše řešení pro internetové obchodování bizZone umožňuje B2C i B2B prodej zboží a služeb.